家のWi-Fiのイラスト
まず試す3つのチェック

動画が止まると、ルーターの買い替えを考えたくなります。でも、原因は電波の届き方、端末、回線などさまざま。まずは手元の機器で、困る場所と状況を確かめましょう。

1近くと遠くで比べる

同じスマートフォンを使い、ルーターの近くと、普段遅くなる部屋で比べます。同じ速度測定サイトで、動画再生や大きなダウンロードを止めて数回確認すると、差を見つけやすくなります。近くでは快適で、離れると遅いなら、電波の届き方を見直す手がかりです。

2別の端末でも試す

家族のスマートフォンやパソコンでも同じ症状が出るか確認します。1台だけで起きるなら、その端末側の確認を優先します。有線LANでつなげるパソコンとケーブルがあれば、ルーターとの有線接続でも比較できます。近くでも有線でも遅い場合は、回線の混雑や障害なども確認しましょう。これらは原因を絞る目安です。

3置き場所と再起動を確認する

ルーターを床や金属製の棚、物の陰に置いていないか見直します。再起動するときは、家族の通信が一時的に切れることを確認し、説明書の手順に従ってください。Macには、Optionキーを押しながらWi-Fiメニューを開いて使える「ワイヤレス診断」もあります。

それでも届かない部屋がある場合は？

一部の部屋を補いたいなら中継器が候補です。置く場所は、困っている部屋とルーターの途中で、ルーターの電波が十分届く地点。電波の届かない場所に置いても、うまく中継できません。

複数の部屋や階をカバーしたいなら、複数機器で家をカバーするメッシュWi-Fiも候補です。メッシュ対応の中継器もあるため、製品名だけで選ばず、手持ちのルーターとの互換性を確認しましょう。どちらも回線そのものの遅さを必ず解決する機器ではありません。

参照した公式情報

購入・設定の前には、使用する機器の最新の仕様や説明書も確認してください。リンクは別のタブで開きます。

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